Términos y Condiciones

1. Introducción

Bienvenido a Auto Babel. Estos Términos y Condiciones rigen su uso del sitio web de Auto Babel ubicado en www.autobabel.es ("Sitio") y los servicios de reparación y mantenimiento de automóviles proporcionados por Auto Babel ("Servicios"). Al acceder a nuestro Sitio o utilizar nuestros Servicios, usted acepta quedar vinculado por estos Términos. Si no está de acuerdo con alguno de estos términos, no acceda al Sitio ni utilice nuestros Servicios.

2. Servicios

Auto Babel proporciona servicios de mantenimiento, reparación y diagnóstico para vehículos de diferentes marcas y modelos. Nos esforzamos por ofrecer el más alto nivel de servicio profesional y trabajo de calidad. Sin embargo, no podemos garantizar resultados específicos, ya que cada vehículo es único y los resultados pueden variar según la condición, antigüedad y historial de mantenimiento del vehículo.

La descripción detallada de nuestros servicios está disponible en nuestro sitio web o previa solicitud en nuestras instalaciones. Los precios y tiempos de servicio están sujetos a cambios según la complejidad del trabajo requerido y la disponibilidad de repuestos.

3. Citas y Reservas

Animamos a los clientes a programar citas para todos los servicios. Si bien hacemos todo lo posible para acomodar las solicitudes sin cita previa, no podemos garantizar la disponibilidad inmediata. Las citas pueden programarse a través de nuestro sitio web, por teléfono o en persona.

Si necesita cancelar o reprogramar una cita, le pedimos que nos notifique con al menos 24 horas de anticipación. Las cancelaciones repetidas o la falta de asistencia a las citas programadas pueden resultar en restricciones para reservas futuras.

4. Presupuestos y Autorización

Proporcionamos presupuestos por escrito para todos los servicios principales. Un presupuesto no constituye un contrato hasta que sea aceptado por el cliente y Auto Babel. Los presupuestos son válidos por 30 días a partir de la fecha de emisión, a menos que se indique lo contrario.

No realizaremos ningún trabajo sin la autorización previa del cliente. Si durante la realización del servicio se descubren problemas adicionales que requieren reparación, nos comunicaremos con el cliente para obtener autorización antes de proceder con cualquier trabajo adicional que supere el presupuesto original.

5. Piezas y Materiales

Utilizamos piezas nuevas de alta calidad para todas las reparaciones, a menos que el cliente solicite específicamente algo diferente. Ofrecemos tanto piezas originales (OEM) como piezas de repuesto de calidad equivalente, según la preferencia del cliente y la disponibilidad.

Las piezas reemplazadas se devolverán al cliente si así lo solicita en el momento del servicio, excepto aquellas que deban retenerse por garantía o requisitos medioambientales.

6. Garantía

Ofrecemos una garantía de 12 meses o 20.000 kilómetros (lo que ocurra primero) en la mayoría de nuestras reparaciones. Esta garantía cubre defectos en las piezas instaladas y en la mano de obra. Algunas reparaciones especializadas o reconstrucciones pueden tener términos de garantía diferentes, que se especificarán en el momento del servicio.

La garantía queda invalidada si el vehículo es manipulado por otro taller durante el período de garantía, si se utiliza de manera inadecuada o si no se siguen las recomendaciones de mantenimiento proporcionadas.

7. Pago

Aceptamos múltiples formas de pago, incluyendo efectivo, tarjetas de crédito/débito y transferencias bancarias. El pago completo se espera al completar el servicio, a menos que se hayan hecho arreglos previos para opciones de financiamiento.

Auto Babel se reserva el derecho de retener el vehículo hasta que se reciba el pago completo por los servicios prestados, de acuerdo con la legislación vigente.

8. Recogida de Vehículos

Los clientes deben recoger sus vehículos dentro de las 48 horas posteriores a la notificación de que el servicio ha sido completado, a menos que se acuerde lo contrario. Auto Babel puede aplicar un cargo por almacenamiento para vehículos no recogidos después de este período.

La identificación apropiada y el comprobante de propiedad o autorización pueden ser requeridos al momento de la recogida del vehículo.

9. Objetos Personales

Auto Babel no se hace responsable de objetos personales dejados en los vehículos. Recomendamos a los clientes que retiren todos los objetos personales de sus vehículos antes de dejarlos para el servicio.

10. Limitación de Responsabilidad

La responsabilidad de Auto Babel se limita al costo de la reparación o servicio proporcionado. No somos responsables de daños indirectos, incidentales o consecuentes, incluyendo pero no limitado a la pérdida de uso, inconvenientes o pérdida de tiempo.

Auto Babel no es responsable de defectos o fallos mecánicos no relacionados directamente con el servicio proporcionado.

11. Privacidad

Auto Babel respeta su privacidad y se compromete a proteger sus datos personales. Nuestra Política de Privacidad, disponible en nuestro sitio web, describe cómo recopilamos, usamos y protegemos su información.

12. Modificaciones

Auto Babel se reserva el derecho de modificar estos Términos y Condiciones en cualquier momento. Las modificaciones entrarán en vigor inmediatamente después de su publicación en nuestro sitio web. El uso continuado de nuestros servicios después de dichas modificaciones constituye su aceptación de los nuevos términos.

13. Ley Aplicable

Estos Términos y Condiciones se rigen por las leyes de España. Cualquier disputa que surja en relación con estos términos estará sujeta a la jurisdicción exclusiva de los tribunales de Valencia.

14. Contacto

Si tiene preguntas o inquietudes sobre estos Términos y Condiciones, contáctenos en:

Auto Babel
C/ San Juan de la Cruz, 3
46011 Valencia, España
Teléfono: +34 96 367 03 70
Email: [email protected]